DERECHOS ARCO

I. ¿QUÉ SON LOS DERECHOS ARCO?

Son los que asisten a los titulares o dueños de los datos personales, como Usted que están en nuestra posesión con motivo de la relación de intermediación de seguros (pasada, presente o futura) entre nosotros y Usted:

1. ACCESO: Usted tiene derecho a conocer sus datos personales, mismos que están nuestros archivos o posesión. Usted puede solicitar que le hagamos saber esos datos personales, mismos que serán entregados mediante una lista, y en su caso, copia de las identificaciones.
2. RECTIFICACIÓN: Usted tiene derecho a corregir o rectificar sus datos personales, mismos que están nuestros archivos o posesión, cuando estén incompletos o inexactos. Para ello, deberá entregar los documentos en los que conste la justificación de esa corrección.
3. CANCELACIÓN: Usted tiene derecho a solicitarnos que cancelemos sus datos personales; es decir que ya no los usemos o demos tratamiento, siempre y cuando el tratamiento de los mismos no sea necesario para prestarle los servicios de intermediación como agente de seguros, y no requieran ser tratados por disposición de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás normatividad aplicable.
4. OPOSICIÓN: Usted tiene derecho a oponerse a la forma o manera en la que se tratan sus datos personales de acuerdo con las finalidades expresadas en el Aviso de Privacidad Integral puesto a su disposición.

El ejercicio de cualquiera de los derechos estará sujeto en todo momento a lo dispuesto la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás normatividad aplicable. Nuestra respuesta se apegará a dicha normatividad.

II. ¿QUÉ SE NECESITA PRESENTAR PARA EJERCERLOS?

Enviar la solicitud adjunta con la información solicitada en la misma. La solicitud será firmada por el titular o dueño de los datos personales o en su ausencia, por su apoderado o representante legal. Se deberá adjuntar la carta poder o el poder para pleitos y cobranzas otorgado ante notario público. Para el caso de menores de edad o personas incapaces, se estará a las reglas de representación del Código Civil Federal.

Para el ejercicio de sus derechos ARCO, Usted deberá enviar la solicitud a través del correo electrónico datospersonales@bonnavent.com. Para ello, podrá descargar la solicitud en la página www.bonnavent.com. También podrá solicitar que se le envíe la solicitud por correo electrónico marcando al número (55)56 87 44 37.

Una vez presentada la solicitud, dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días contados a partir de la recepción de esa solicitud, le comunicaremos la determinación adoptada en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás normatividad aplicable. Si resulta procedente su solicitud, ésta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes al envío de esa respuesta positiva. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias. Para acreditar la recepción del documento nosotros enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico.

La entrega de los datos personales será gratuita, pero Usted deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Si la información proporcionada por Usted es insuficiente o errónea para atender su solicitud, o bien Usted no ha acompañado los documentos que acredite la personalidad de su apoderado o documentación que sustente la rectificación de sus Datos Personales, dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la solicitud, nosotros podremos requerirle a Usted los elementos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 (diez) días para entregar la información requerida a partir del día siguiente de que reciba esa solicitud por parte de nosotros. Si vencido ese plazo Usted no entrega la información requerida, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Ultima actualización 3 de abril de 2019.